曾經想過為何有時一件小事可以讓自己迅速的發飆，感覺完全失去平衡？還是讓你懷疑自己的看法，發現自己過度的反應，但實際上你覺得自己是一個非常nice的人？
這世上存有各式各樣操縱的形式：有愛發牢騷的人，惡霸型的人，火山爆發型，還有喜歡評論型等等，甚或是一個不折不扣的反社會型！但這些人往往有一個共同點：他們的動機是挑釁，然後讓你覺得你沒有理由作出反應，因為都是你的錯！你可能在面對他們時感覺自尊被貶低，甚至完全無能為力！
我們都帶著自己過去的情緒沸點問題進入到人際關係中。不同的人有他們不同需要面對以及處理的困難的人。這對某些人來說可能是那些專門喜歡批評論斷的人，而對某些人可能是一個當你是無形的，無視於你的存在的人。過去的經驗可能教導或促使我們避免，或減少與這些人互動。但有時這些問題的人可能是自己的兄弟姐妹，老闆，同事，甚至是父母親，疏遠或完全切割關係是不可能或不可取的方法。在這種情況下，我們的目標和挑戰是－提前為自己”打預防針”做好心理準備，知道並努力地守住自己的警醒意識並保持冷靜！
雖然通常在面對困難的人其態度或不合理的要求會令人感到不安焦慮，但這可以幫助你找出你需要面對處理的人的困難度。這將是你的優勢，讓你可以藉此預測具體的情緒陷阱，這是你獲得自己力量的護照！ 因為擴大的警醒意識可以使我們成為更具有智慧的”自己”，因此可以擁有更多的資源來承擔可能面臨的任何問題或困難。
性格親和度低的人對他人經常表達出煩躁，敵意，不合作，易怒，憤世嫉俗和不信任的態度。他們似乎不能面對自己，特別容易指責怪罪他人。安撫別人不是他們願意學習的技能，因為他們並不認同這種做法的可能性。
麻煩的是，這種人通常是用激烈的方式反應，而他們反應的強烈度同樣的影響著那些必須對付他們的人。這些人不僅是內心憤怒不平的，你可能因此會突然遭受他們嚴厲的批評而感到非常不公。
對人充滿敵意的人無法看清楚，他們很可能也聽不進任何人所說的話。 這的確需要很大的情感成熟度才能處理像這種非常激烈和憤怒苦毒的人。他們的反應是深具傳染性的，因此你自己很可能變得特別容易情緒化反應。
嘲諷也是一種被動侵略的人常用的詭計。常見的反應是感到挫折，你可能會發現自己對人性越來越失望和憤怒，但不能完全肯定。隨著時間的過去，你變得無法再信任那些喜歡或習慣被動侵略他人的人。
諷刺的是，事實上這種性喜猜疑，對他人的拒絕反應敏感，煩躁，消極，自我懷疑的性格往往使人對他們避之猶恐不及。他們不只對他人的拒絕反應敏感，他們也預測他人的惡意拒絕。因為敵對的心態，他們經常為了悍衛自身的利益與自尊，對他人作出自動反射和侵略行為的反應。他們的侵略反應也可能公然的表現，而不是被動的侵略。對他人纏擾的行為也是其中一種略侵的形式。
當遇到有人讓你失望，永遠記得在反應前先深吸一口氣。你可以決定你想現在或等到冷靜下來後再談。在高情緒反應和不安的情況下，最好能等到情緒平靜下來之後，你會更有說服力和減少對人的威脅感。以下是一些供參考的建議和方法：
。專注於某個特定的問題溝通 - 不要情緒高張或作人身攻擊
例如，“我感到沮喪失望，因為你沒有做你答應做的一些事情。”不要使用威脅， 侮辱，或是責備的語氣。讓對方知道他們的行為如何讓你感覺，而不是你是如何認為對方是錯的。
。非自我防禦，非情緒反應，以及不中斷的聽完對方的觀點
這對於他人的另一個角度觀點是一種尊重，即使你並不同意。避免咄咄逼人的語氣或肢體語言。盡量不要顯得局促不安或立即下判斷。
。試著了解對方言語背後的情緒感覺
當你能了解別人的動機，你將更容易讓自己多些耐心等待。嘗試去感覺這個人是否害怕，沒有安全感，意識到他們對於自己的負面部分可能感到痛苦。
。清晰和同理心回應
這種態度可以降低對方的防守，讓他們可以更自然的承認自己造成你的困惑或挫折的部分。說出你的需求看看是否對方的行為能有所改善。如果仍然依舊如故，你可能必須考慮減少與其接觸，或降低你的預期。
在溝通上，耐心是一種強大的EQ表現。當你更能夠忍受挫折的不適和不情緒化的發洩，你的人際關係可以更高層次的運行。你是要解決令人沮喪的行為，還是一直走往死胡同的否定模式呢？或者只是簡單地傳達你的情感，而不是一味的期望對方改變呢？在任何形式的互動中，我們必須定義並表明自己的需求。即使令人挫折沮喪的問題是無法解決的，耐心建立了互相尊重正確且正面的氣氛。
最常見的敵意形式是被動的侵略，一種隱蔽的敵意，卑鄙的，不明顯表現的方式。這種敵意往往很難被當下抓到或立即確認，但影響的效果卻很清楚明確，那就是惡意破壞他人的目標和夢想。
例如故意在背後放冷劍，扯後腿，拖延你的工作進度計劃，或對你合理的請求不作出回應；同事通知你某事件的發生如會議，但故意遺漏了讓你需要完成工作的關鍵訊息；你的朋友在別人面前消耗虧損你，貶低你，你感到沸騰的憤怒和屈辱，然後他堅持說 “只是開玩笑”。
例如故意在背後放冷劍，扯後腿，拖延你的工作進度計劃，或對你合理的請求不作出回應；同事通知你某事件的發生如會議，但故意遺漏了讓你需要完成工作的關鍵訊息；你的朋友在別人面前消耗虧損你，貶低你，你感到沸騰的憤怒和屈辱，然後他堅持說 “只是開玩笑”。
嘲諷也是一種被動侵略的人常用的詭計。常見的反應是感到挫折，你可能會發現自己對人性越來越失望和憤怒，但不能完全肯定。隨著時間的過去，你變得無法再信任那些喜歡或習慣被動侵略他人的人。
任何觸發反應表明或顯示你不喜歡他們，不同意他們，或是沒滿足他們的要求，他們對於這種反應相當敏感，並會一直懷怨在心找機會報仇。他們似乎像是透過放大鏡來解釋一切，覺得別人對其不敬或者排斥他們。”這種性喜猜疑的人很難對付，因為你在他們周圍就像走在蛋殼邊，你必須確保說或做的一切不會觸動到讓他們覺得被你貶低的神經按鈕。
諷刺的是，事實上這種性喜猜疑，對他人的拒絕反應敏感，煩躁，消極，自我懷疑的性格往往使人對他們避之猶恐不及。他們不只對他人的拒絕反應敏感，他們也預測他人的惡意拒絕。因為敵對的心態，他們經常為了悍衛自身的利益與自尊，對他人作出自動反射和侵略行為的反應。他們的侵略反應也可能公然的表現，而不是被動的侵略。對他人纏擾的行為也是其中一種略侵的形式。
當遇到有人讓你失望，永遠記得在反應前先深吸一口氣。你可以決定你想現在或等到冷靜下來後再談。在高情緒反應和不安的情況下，最好能等到情緒平靜下來之後，你會更有說服力和減少對人的威脅感。以下是一些供參考的建議和方法：
。專注於某個特定的問題溝通 - 不要情緒高張或作人身攻擊
例如，“我感到沮喪失望，因為你沒有做你答應做的一些事情。”不要使用威脅， 侮辱，或是責備的語氣。讓對方知道他們的行為如何讓你感覺，而不是你是如何認為對方是錯的。
。非自我防禦，非情緒反應，以及不中斷的聽完對方的觀點
這對於他人的另一個角度觀點是一種尊重，即使你並不同意。避免咄咄逼人的語氣或肢體語言。盡量不要顯得局促不安或立即下判斷。
。試著了解對方言語背後的情緒感覺
當你能了解別人的動機，你將更容易讓自己多些耐心等待。嘗試去感覺這個人是否害怕，沒有安全感，意識到他們對於自己的負面部分可能感到痛苦。
。清晰和同理心回應
這種態度可以降低對方的防守，讓他們可以更自然的承認自己造成你的困惑或挫折的部分。說出你的需求看看是否對方的行為能有所改善。如果仍然依舊如故，你可能必須考慮減少與其接觸，或降低你的預期。
在溝通上，耐心是一種強大的EQ表現。當你更能夠忍受挫折的不適和不情緒化的發洩，你的人際關係可以更高層次的運行。你是要解決令人沮喪的行為，還是一直走往死胡同的否定模式呢？或者只是簡單地傳達你的情感，而不是一味的期望對方改變呢？在任何形式的互動中，我們必須定義並表明自己的需求。即使令人挫折沮喪的問題是無法解決的，耐心建立了互相尊重正確且正面的氣氛。
