2012年10月9日 星期二

太直接或是”白目”?

有些人會被批評為白目,通常是因為他們話說得太直接或非常不得體,甚至不知道自己已經傷害任何人的感情。收受的一方,尤其是對於較敏感的人,很容易因為他們的言論感到受冒犯,而導致彼此之間的衝突和爭論。溝通不良往往是任何關係失敗的主要原因之一。

另一方面來說,如果你知道你的批評或建議將幫他人一個大忙,可以拯救他人脫離尷尬或沮喪,這時你該怎麼辦呢?他們能夠真正意識到你的好意,而不對你坦誠的意見或建議感到傷害嗎? 即使你的言論行為可能會被認為太直接,粗魯或不禮貌,但如果你真的需要堅持說出一個誠實的批評卻擔心因此會傷害別人的感情時,這時你能做些什麼呢?

你可以嘗試把負面評論插入兩個積極評價之間。關鍵是需要真誠和誠實的先認同或贊賞他人的長處,然後用一種瀟灑,溫和文雅的方式,嵌入你幽默詼諧的批評或建議。之後再提出另一個正面積極的意見。在許多的非攻擊性和激勵的話之間,你可以有意地插入一個輕微的負面評論。

所以,如果你想要批評任何人,記得先讚美他。謹慎體貼的說話,人們會更容易相信這是善意的而考慮接納你的意見。這會留下一個你的本意是好的,是一個善解人意的人的積極印象,然後說出你想要說的話,但是用一種平穩和非攻擊性的方式。

沒有留言:

張貼留言